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188比分:用新平台助推政务服务热线融通融合

时间:2020/8/1 9:37:53   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:“12345,问政府要东西”,有效的解决了公众遇到问题不知道找哪个部门的尴尬,也有效的监督了部门之间相互推诿、相互指责的滥用。7月23日,2020年全国政府热线发展高峰论坛暨政府热线服务质量评价会议在山东省潍坊市召开。通过论坛讨论等形式,对建设智慧政府和服务型政府提出了建议。中国...
“12345,问政府要东西”,有效的解决了公众遇到问题不知道找哪个部门的尴尬,也有效的监督了部门之间相互推诿、相互指责的滥用。7月23日,2020年全国政府热线发展高峰论坛暨政府热线服务质量评价会议在山东省潍坊市召开。通过论坛讨论等形式,对建设智慧政府和服务型政府提出了建议。

中国人民政治协商会议第十二届全国委员会副主席、国家电子政务专家委员会主任王勤民通过视频连线对论坛的开幕表示祝贺。他说,政府热线作为政府部门听取群众意见的主要途径之一,经过一年的发展,已成为一个创新的信息服务平台和政府服务的有效渠道。他提出,政府服务热线的发展应该重建的经验智慧政府服务热线与新技术,丰富现场服务型政府服务热线与新模式,引领创新智能政府服务热线的新数据,并促进政府服务热线与新平台的集成。

中国信息协会副会长朱宇表示,目前,中国政务信息化已进入安全共享、深度融合、开放创新的新阶段。只有坚持大平台共享、大数据汇聚的顶层结构,才能真正实现科学宏观调控、精准国家治理、便捷公共服务、集约化基础设施。

中山大学政治与公共事务管理学院教授、院长谭安奎在讲话中表示,12345热线是党和政府全心全意为人民服务的根本宗旨。这是对国家治理水平和治理能力的考验,同时也是政府对社会的回应。我希望在未来,除了热线之外,我们可以在部门、地方、区域乃至全球层面更好地开展数字领域的研究,更好地向世界展示中国治理的美好中国。

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